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¿Has encontrado un fallo, echas en falta alguna opción o quieres proponer una mejora para el generador? Escríbeme y te contesto.

Si el botón de correo no hace nada

Es normal y no es un fallo de la web: los enlaces de correo solo funcionan si tu ordenador tiene un programa de correo asociado (Outlook, Correo de Windows, Mail de Mac…). Si usas Gmail o cualquier otro correo desde el navegador, tu equipo no sabe a qué aplicación mandarte y no ocurre nada al pulsar. Por eso la dirección está escrita arriba en texto: cópiala con el botón y pégala en tu correo de siempre.

Cuánto tardo en contestar

Detrás de esta web hay una persona, no un servicio de atención al cliente. Lo normal es que conteste en dos o tres días; si escribes un fin de semana o en vacaciones escolares, puede ser algo más. Contesto a todo lo que llega, aunque sea para decir que algo no lo voy a poder hacer.

Qué me viene bien que me cuentes

• Fallos concretos. Palabras o listas con las que la herramienta se comporta de forma rara, y qué esperabas que pasara.
• Problemas al imprimir el PDF, indicando qué navegador usas y si imprimes desde ordenador o desde el móvil.
• Opciones que echas en falta: otros tamaños de papel, más tipografías, otros tipos de pasatiempo, más temáticas de ficha.
• Erratas y cosas mal explicadas en los textos de la web. Las guías se corrigen y se anota la fecha de revisión en la propia página.
• Correcciones de fondo. Si eres docente, logopeda, pedagogo o trabajas con personas mayores y ves algo mal planteado en las guías, esa es la clase de mensaje que más me sirve. Yo no soy especialista y lo digo abiertamente en Acerca de; si algo está mal, prefiero saberlo.

Cómo describir un fallo para que pueda arreglarlo

Como la herramienta funciona entera dentro de tu navegador, yo no tengo ningún registro de lo que ha pasado en tu pantalla: no hay servidor donde mirar. Eso significa que solo puedo reproducir un problema si me lo cuentas. Con estas cuatro cosas suele bastar:

1. La lista exacta de palabras que escribiste, copiada y pegada tal cual.
2. Los ajustes: nivel, tipografía, tamaño de cuadrícula y si estaba en mayúsculas o minúsculas.
3. Qué esperabas y qué pasó en su lugar. «No funciona» es difícil de arreglar; «la palabra MURCIÉLAGO no aparecía en la cuadrícula» se arregla en una tarde.
4. Navegador y dispositivo: Chrome en Windows, Safari en iPhone, lo que sea.

Sobre usar las fichas en tu propio material

Es la pregunta que más llega, así que la respuesta corta va aquí: sí, puedes. Las sopas de letras y los PDF que generas se pueden imprimir, fotocopiar y repartir libremente en clase, en casa o en un centro de día, sin pedir permiso y sin citar la web. No reclamo ningún derecho sobre las palabras que tú escribes ni sobre la ficha resultante. Está recogido en el aviso legal.

Si además quieres publicar alguna ficha en un blog, en una revista de centro o en un banco de recursos, adelante. Un enlace a la web se agradece, pero no es obligatorio.

Si escribes desde una asociación o un blog educativo

Dilo en el mensaje. Si trabajáis con familias o con alumnado que puede aprovechar la ficha en OpenDyslexic o en letra ligada, y hay algo que os haría falta y no está, tiene prioridad sobre el resto de la lista de mejoras. Buena parte de lo que la herramienta hace hoy salió exactamente de mensajes así.

Con qué no puedo ayudarte

Hay dos cosas que me piden de vez en cuando y que no debo hacer, y prefiero decirlo antes de que pierdas el tiempo escribiendo:

• Orientación sobre un niño concreto. No soy docente ni especialista, y una adaptación para un alumno determinado depende de cosas que solo puede valorar quien le conoce y tiene la formación. Las guías explican cómo preparar un material; no sustituyen a un profesional.
• Diagnósticos ni consejos clínicos. Ni sobre dislexia, ni sobre dificultades de aprendizaje, ni sobre deterioro cognitivo. Para eso están el orientador del centro, el logopeda o el profesional sanitario correspondiente.

Una aclaración sobre privacidad

Las palabras que escribes en el generador no me llegan ni se guardan en ningún sitio: todo ocurre dentro de tu navegador. Si quieres que reproduzca un problema, tendrás que contarme en el correo qué palabras usaste, porque yo no tengo forma de verlo. Puedes consultar el detalle en la política de privacidad.